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發(fā)布時(shí)間：2019-05-12 作者：admin
8月23—25日，市國資委在省委黨校舉辦了一場“青年文明號(hào)”培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)共有長沙市170多家青年文明號(hào)集體的代表參加，他們大多是來自各企業(yè)和事業(yè)單位。
三天的互相交流與學(xué)習(xí)，讓我獲益良多，對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)也更加深刻了。
我們財(cái)務(wù)科是四0二隊(duì)最早獲得長沙市“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)的部門。
從創(chuàng)建之初到現(xiàn)在，我們一直以“青年文明號(hào)”的精神要求自己，不斷創(chuàng)新，幾年來從最初的摸索到遂步完善，我們的隊(duì)伍和制度已經(jīng)日漸成熟。
制作服務(wù)卡、服務(wù)牌，并及時(shí)更新窗口欄，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于完善“青年文明號(hào)”，我也有自己的一些想法。
首先，我們應(yīng)提高集體中的每個(gè)成員對(duì)青年文明號(hào)的認(rèn)識(shí)。
青年文明號(hào)并不只是青年的事情，是我們財(cái)務(wù)科每一個(gè)人的榮譽(yù)，我們要有更強(qiáng)的使命感的責(zé)任心去維護(hù)這份榮譽(yù)；其次，我們應(yīng)通過與其他單位的交流來完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
在創(chuàng)青年文明號(hào)的過程中，不少單位會(huì)花心思在如何提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度上。
一些窗口部門，會(huì)給前來辦事的人提供各種方便。
比如給老年人提供老花眼鏡，雨天為沒帶傘的提供便民傘等。
這些貼心的服務(wù)很大程度提高了大家的滿意度，得到大家的好評(píng)。
我們財(cái)務(wù)科也是單位的窗口部門，對(duì)于來辦事的人員我們應(yīng)更耐心、貼心的為其服務(wù)，簡化一些繁瑣的辦事的流程，提高辦事效率，給大家留下好的印象，這樣有利于留下更多客戶資源，無形中也成為提高單位效益的有效途徑。
財(cái)務(wù)科的青年文明號(hào)今年已經(jīng)是第三個(gè)年頭，明年我們就有資格審請(qǐng)省級(jí)“青年文明號(hào)”，這是一次考驗(yàn)，也是一次挑戰(zhàn)！我們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，爭取將省級(jí)“青年文明號(hào)”一舉收入囊中！(劉藝靜)( 發(fā)布時(shí)間:2012/10/15 )。
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